El contrato se celebra entre nosotros, el proveedor del vehículo, y usted, el conductor principal, según se indica en el contrato de alquiler. Lea las Condiciones generales de alquiler y las Condiciones específicas del lugar de alquiler, que forman parte integral de su contrato de alquiler.
Debemos proporcionar el vehículo y todo el equipamiento de seguridad obligatorio (en adelante, el 'vehículo') en buen estado de funcionamiento, debidamente matriculado y con todos los impuestos correspondientes al día. En Marruecos, debemos proporcionar vehículos que estén asegurados obligatoriamente contra responsabilidad civil. Por tanto, el conductor no se considera un tercero y, por tanto, no está cubierto por este seguro. Debe devolver el vehículo y los servicios/productos opcionales en el mismo estado en el que se le entregaron, salvo el desgaste normal. Inspeccione el vehículo detenidamente antes de partir.
Por favor, pídanos que rectifiquemos el informe de estado del vehículo si no se indican daños, en caso de error en el nivel de combustible, en ausencia de matrícula, certificado de seguro, parte de accidente o cualquier otro equipamiento de seguridad obligatorio en el vehículo.
Usted es responsable del vehículo y de los servicios/productos opcionales durante todo el período de alquiler: el período de alquiler comienza desde el momento en que toma posesión del vehículo ('procedimiento de recogida') y finaliza cuando confirmamos la devolución del vehículo y sus llaves ('procedimiento de devolución).
Debe devolver el vehículo a un agente de devolución durante el horario de apertura de la agencia de devolución acordada. Si decide devolver el vehículo fuera del horario de apertura o si se marcha antes de que finalice el procedimiento de devolución del vehículo, lo hará por su cuenta y riesgo y seguirá siendo responsable hasta que finalice el procedimiento de devolución.
Si utilizas el servicio “Entrega y Recogida” serás responsable del vehículo desde el momento en que te lo entregamos hasta que lo recogemos.
Usted deberá abonar los importes indicados en su contrato de alquiler por el vehículo y por los servicios opcionales contratados durante el periodo de alquiler. Usted será responsable del pago de cualquier ampliación del periodo de alquiler, incluidos los servicios opcionales contratados. Usted será responsable del pago de los costes relacionados con robo y daños, gastos de limpieza profunda, gastos de remolque, peajes y multas relacionadas con el aparcamiento, el tráfico o el uso del vehículo, así como de los gastos de gestión administrativa y de tramitación, según lo previsto en estas condiciones.
Usted debe:
i) Utilizar el vehículo con prudencia y diligencia.
ii) Utilizar el vehículo de conformidad con las leyes y reglamentaciones del país en el que conduce.
iii) Use the vehicle lawfully and for legal purposes.
iv) Utilizar el combustible adecuado.
v) Bloquee el vehículo cuando no esté en uso y asegúrese de que todas las ventanas, techos corredizos, paneles o techos removibles estén correctamente cerrados.
vi) Dejar de utilizar el vehículo inmediatamente, siempre que se preserve su seguridad, e informarnos inmediatamente en caso de defecto en el vehículo.
Usted no debe:
i) Utilizar el vehículo para fines comerciales; para cualquier deporte de motor (ya sea de ocio o profesional) o actividad relacionada; fuera de carretera; para remolcar otro vehículo o remolque; para transportar materiales inflamables, explosivos, corrosivos u oxidantes, excepto el combustible necesario para el funcionamiento del vehículo.
ii) Permitir que cualquier persona que no sea un conductor autorizado utilice el vehículo.
Debes notificar
i) la policía inmediatamente
ii) nuestra empresa dentro de las 48 horas si el vehículo está involucrado en cualquier accidente o daño, incluso si no hay terceros involucrados.
Si el vehículo se pierde, es robado o sufre daños, deberá, en la medida permitida por la ley, pagar el importe deducible indicado en este contrato de alquiler, todos los impuestos aplicables y nuestros cargos por procesamiento de daños o robo (a menos que haya suscrito protecciones adicionales para reducir aún más su deducible). Su deducible no se aplicará en las circunstancias definidas en el Artículo 7 sobre Protecciones Adicionales.
Intentaremos recuperar el deducible y otros honorarios de la parte culpable si puede demostrar que el daño, el robo o la pérdida no se debieron a su culpa, infracción deliberada, fraude o negligencia grave (dentro de los límites de las disposiciones legales aplicables). Debe proporcionarnos un formulario de informe de accidente debidamente completado que incluya los datos de contacto de otras partes involucradas dentro de las 48 horas posteriores al accidente. En la medida en que lo permita la ley, aplicaremos tarifas que cubran nuestros costos para comunicarnos con usted para obtener un informe de accidente debidamente completado. No será responsable de la pérdida o el daño debido a nuestra falta de mantenimiento del vehículo o cubierto por la garantía del fabricante.
Las protecciones adicionales reducen el importe que tienes que pagar hasta el importe deducible indicado en caso de robo o daños al vehículo. Nuestras tarifas incluyen un deducible básico y no te cobraremos más que el deducible indicado, los impuestos aplicables y nuestros gastos de tramitación de daños o robo (excepto en los casos en que tu deducible no sea aplicable). Puedes reducir aún más tu deducible suscribiéndote a otras protecciones adicionales.
Sus deducibles no son aplicables (en cuyo caso el monto a cobrar ya no está limitado) si la pérdida o daño se debe a
i) un acto deliberado o fraudulento, omisión o negligencia grave de su parte (dentro de los límites de las disposiciones legales obligatorias aplicables), o
i) un acto deliberado o fraudulento, omisión o negligencia grave de su parte (dentro de los límites de las disposiciones legales obligatorias aplicables), o
La suscripción del Seguro de Accidentes Personales PAI (Seguro de Accidentes Personales) le ofrece una protección adicional en caso de lesiones corporales o muerte como consecuencia de un accidente de tráfico durante el alquiler del vehículo. Según la legislación aplicable, la indemnización máxima en caso de muerte es de veinte mil dírhams (20.000 MAD). En caso de suscripción del Seguro de Accidentes Personales Súper (Super PAI), la indemnización máxima en caso de muerte es de cuarenta mil dírhams (40.000 MAD).
Usted acepta pagar las tarifas de estacionamiento o multas de tránsito incurridas durante el período de alquiler y que resulten de su uso del vehículo. Usted acepta pagar nuestras tarifas de administración, que cubren el tiempo que dedicamos a procesar estas multas o tarifas, a menos que pueda demostrar la ausencia de pérdida o daño o, si corresponde, que el monto del daño sufrido es significativamente menor que la tarifa de procesamiento.
Debe devolver el vehículo con el tanque de combustible lleno. En caso de no devolver el vehículo con el tanque lleno, deberá abonar el combustible consumido según nuestras tarifas vigentes.
Debe asegurarse de que los conductores adicionales que añada al contrato de alquiler o los pasajeros que permita en el vehículo cumplan con estas condiciones. Usted es responsable de los costos y/o tarifas en los que incurra debido al incumplimiento de estas condiciones por parte de cualquier conductor o pasajero adicional.
Su franquicia no será aplicable si la pérdida o daño se debe a un acto deliberado o fraudulento, omisión o negligencia grave por parte de un conductor o pasajero adicional (dentro de los límites de las disposiciones legales obligatorias aplicables) o una violación deliberada de las estipulaciones de los Artículos 5 y 6.
Deberás asumir cualquier incremento de precio si modificas el periodo de alquiler. Tendrás que pagar una tarifa de solo ida si devuelves el vehículo en una agencia distinta a la que lo recogiste.
Si devuelve el vehículo y todos los servicios opcionales antes de lo previsto, perderá el beneficio de las ofertas especiales si ya no cumple las condiciones correspondientes. Esto podría dar lugar a que pague un importe superior por el alquiler. No se realizarán reembolsos por los días de alquiler no utilizados.
Salvo que se haya acordado lo contrario, deberá devolver el vehículo y todos los servicios opcionales en la fecha, hora y lugar especificados en el contrato de alquiler. Si cree que llegará tarde, le conviene solicitar una prórroga. En caso de retraso, deberá abonar un día de alquiler adicional.
Solicitaremos a su banco una preautorización para realizar un cargo en su tarjeta de pago. Este procedimiento reserva una cantidad determinada en su tarjeta de pago para garantizar la disponibilidad de fondos suficientes. Solo procederemos al pago al final del alquiler. Tenga en cuenta que si realiza el pago con otra tarjeta, su banco puede tardar hasta 30 días en liberar los fondos 'reservados' en su otra tarjeta.
Al firmar el contrato de alquiler, usted nos autoriza a debitar de su tarjeta de pago todos los cargos incurridos durante el período de alquiler.
Los vehículos podrán estar equipados con sistemas de geolocalización y dispositivos de seguimiento para localizarlos en caso de robo o no devolución a la agencia de alquiler, o para localizar el vehículo en caso de accidente o avería.
Utilizamos sus datos personales para:
a) Brindarle servicios de alquiler.
b) Decidir si le proporcionaremos servicios de alquiler en el futuro. Solo compartimos sus datos personales en la medida permitida por la ley y, si es necesario, con su consentimiento expreso, con los siguientes fines:
c) Miembros del sistema Spingo Rent Car.
d) Las autoridades y empresas gestoras de aparcamientos, dentro de los límites de las disposiciones legales aplicables, para verificar la vigencia de su permiso de conducir.
e) Terceros que actúan en nuestro nombre en la tramitación de reclamaciones, la recuperación de los importes que nos adeuda y la realización de encuestas de clientes, que utilizamos para mejorar los servicios que ofrecemos.
Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted (sujeto al pago de las tarifas correspondientes, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable) y, con justificación, puede solicitar que se corrijan, modifiquen, bloqueen o eliminen los datos personales que le conciernen. El responsable del tratamiento de los datos es el proveedor de alquiler de vehículos, tal y como se designa en este contrato de alquiler.
Haremos todo lo posible para comunicarnos con usted si encontramos algún objeto personal olvidado en el vehículo. Cualquier artículo que contenga información personal o financiera será eliminado en un plazo de 28 días, de acuerdo con nuestras políticas de privacidad y las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales de Alquiler. Todos los demás artículos serán eliminados en un plazo de tres meses.
La ley aplicable a este contrato es la ley del país donde se recoge el vehículo y se concluye el contrato de alquiler.
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